Betaling
Blomsterdk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.
Blomsterdk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Blomsterdk leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 10.00
Levering sker med personlig chaffør fra pågældende blomsterforretning
Reklamationsret
ombytning eller efter aftale om evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Blomsterdk returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamationer på blomster og levende varer, skal meddeles straks ved modtagelsen..
Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Blomsterdk.dk
info@blomsterdk.dk
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.
ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Floridor returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Refusion
I tilfælde af aftalte refusion eller returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Blomsterdk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.
Klage:
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@blomsterdk.dk